瀘渝公司應急救援:從危機察覺至生命守護的高效行動
4 月 5 日清晨 6 時 45 分,瀘渝公司監(jiān)控中心在視頻輪巡中,敏銳捕捉到古金高速金沙往古藺方向 K168 大梁子隧道內(nèi)出現(xiàn)異常情況:第三車道上一輛小車毫無征兆地停留,車內(nèi)狀況不明。在隧道這一相對封閉且車流量較大的空間內(nèi),車輛異常停留極易引發(fā)嚴重追尾等交通事故,安全隱患一觸即發(fā)。
監(jiān)控中心迅速啟動應急預案。一方面,即刻通知路巡人員以最快速度趕赴現(xiàn)場查看;另一方面,第一時間開啟隧道廣播系統(tǒng),不間斷循環(huán)播放安全提示,提醒過往車輛謹慎駕駛、注意避讓。然而,廣播持續(xù)傳出,卻始終未得到車內(nèi)人員任何回應。與此同時,另一名監(jiān)控人員爭分奪秒,在隧道入口處的情報板上發(fā)布警示信息,并果斷關閉對應車道指示器,從源頭減少事故發(fā)生風險。
因情況緊急,監(jiān)控中心迅速與高速交警取得聯(lián)系,試圖通過查詢車主及家屬信息,盡快與車內(nèi)人員建立溝通,卻始終無法撥通車主電話。就在眾人焦急萬分時,路巡人員抵達現(xiàn)場,發(fā)現(xiàn)駕駛員處于昏睡狀態(tài)。路巡人員多次大聲呼叫,終于將駕駛員喚醒,可駕駛員蘇醒后,精神狀態(tài)欠佳,言語含糊不清,難以進行正常交流。監(jiān)控中心見狀,立即撥打 120 急救電話。最終,在監(jiān)控中心、路巡人員、高速交警及急救人員的緊密配合、共同努力下,駕駛員被及時送往醫(yī)院救治。事后據(jù)了解,該駕駛員已脫離生命危險,身體狀況逐步穩(wěn)定。
此次事件的妥善處置,充分展現(xiàn)了瀘渝公司面對突發(fā)事件時的快速響應機制和高效協(xié)作能力。面對緊急狀況,各崗位人員緊密聯(lián)動,分秒必爭,用實際行動為司乘人員的生命安全筑起堅實防線。未來,瀘渝公司將持續(xù)強化業(yè)務培訓,不斷提升服務質(zhì)量,全力為廣大司乘人員打造安全、暢通的高速公路通行環(huán)境,切實履行好保駕護航的使命擔當。